自分ではなかなか上手に洗濯・乾燥できない!
そんなお客様の声にお応えして生まれたのがスノーピークのシュラフクリーニングサービスです。より清潔に、より安心して、より長くお使いいただくために、ぜひお試しください。
※受付可能なシュラフは、スノーピーク製品のみとさせて頂きます。
ご使用になられたシュラフは、睡眠中の汗や空気中の水分たっぷりと吸収しています。
陰干し等の日ごろのメンテナンスで、本来持っている保温力などは長く保つことは可能ですが、それでも少しずつその性能は劣化していくことは避けられません。
そこでシュラフをクリーニングして頂く事で、羽毛や中綿に染みついた汗や汚れなどの不純物を落とすことが出来ます。ご家庭で洗濯する場合には、あくまでもこういった不純物を落とすにとどまりますが、シュラフクリーニングサービスでは、繊維の芯から不純物を落とすことができます。
適度に湿度を加えながらゆっくり乾燥させる「湿熱乾燥」によって、羽毛や綿の絡みを最小限に防ぎ、さらにそこから復元工程で絡まった繊維をもみほぐすことで、本来持っているシュラフの保温力を一層復元させる事ができます。
この工程を経ることにより、ご家庭での洗濯では復元することが出来ない、よりふっくらとした風合いを実現することが出来ます。
ダニの種類は意外に多く、今現在でも世界で約1万種を数えます。ヒョウダニ類、ツメダニ類などは よく耳にすることもあるのではないでしょうか?
ヒョウダニ類やコナダニ類は人を刺すことはありませんが、喘息のアレルゲン(アレルギーの原因) としては最も頻度が高く、生きているダニよりも、
死骸やフンがアレルギーの原因になりやすいのです。
これらを吸ったり触れたりすることによって、アレルギーや病気を引き起こすことがあります。
ご家庭での洗濯の場合では、ダニを死滅させることは出来ますが、そのままシュラフの中に死骸やフンが残ってしまい、結果、清潔とは言えない状態です。
スノーピークシュラフクリーニングサービスでは、ゆっくりした湿熱乾燥により完璧にダニを殺すとともに、アレルギーの元となるといわれるダニのフンや死骸も復元工程においてしっかり吸引処理されてシュラフには残りません。
また東京都立衛生研究所において、殺ダニ効果の試験を行った結果、洗浄後の湿熱乾燥などにより、殺ダニ率は100% と認定されました。また、黄色ブドウ球菌や大腸菌に対しても高い除菌効果をもたらすことが証明されています。
クリーニング前の点検で確認されたほつれなども修理します
クリーニング前の点検で確認された軽微な糸のほつれや生地の破れについて、一定の条件を満たすものは、追加料金なしで修理を行ったうえでクリーニングいたします。
クリーニングで汚れを落とすだけでなく、必要に応じて製品の状態を整えることで、大切なシュラフをより良い状態で長くご愛用いただけるようサポートします。
<追加料金なしで修理を行うもの>
・糸のほつれ
・10cm未満の生地の破れ
※製品の状態や修理内容によっては、上記に該当する場合でも対象外となることがあります。
※追加料金なしでの修理対象となる場合は、個別の事前確認を行わずに修理を実施します。仕上がりは写真をご確認ください。
10cm以上の生地の破れやファスナーの破損など、事前に修理が必要な場合は、先に「オンライン修理受付」より修理をお申し込みください。
修理のお申し込み内容を確認できるよう、受付完了後に発行されるエントリーシートを印刷し、シュラフと一緒に梱包したうえで、シュラフクリーニングをお申し込みください。
撥水加工
冬期のキャンプや悪天候の中ではシェルターやテント内壁に結露が発生し、シュラフが接することで濡れてしまうことがありますが、 クリーニングの際に撥水加工を施すことでそうしたトラブルを軽減することもできます。
防ダニ加工
防ダニ加工を施すことでダニの繁殖を未然に防ぐことができます。
オプションご利用時の注意事項
オプション加工をご希望の場合は、 撥水加工と防ダニ加工いずれかをお選びいただく形となります。
撥水加工剤と防ダニ加工剤を同時に使用しますと、薬剤同士が干渉し合い本来期待される効果を発揮しないためです。
ご注意頂きます様お願いいたします。
シュラフの種類、オプションの有無から該当するボタンを押して、ショッピングカートに入れてください。
ショッピングカート画面にて必要な個数に変更してください。
会員登録住所・その他の配送先から、商品のお引き取り先の住所を選択してください。
会員登録住所・その他の配送先から、商品のお届け先の住所を選択してください。
※お引き取り先の指定場所へ佐川急便が集荷引取にお伺いいたします。
クレジットカード決済・代金引換の中からお支払い方法を選択してください。
※お引き取り日時の指定がございましたら、「集荷日時」欄にご記載ください。ご注文内容、お引き取り先、お届け先、お支払い方法、お引き取り日時をご確認の上、ご注文の確定ボタンをクリックしてください。
※サービス商品にポイントの付与はございません。ご注文の確認メールをお送りさせていただきます。
万一、ご確認メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますが
もう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせくださいませ。
- シュラフクリーニング サービス利用規約
- 【第1条(対象および利用条件)】
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- [第1条]
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- シュラフクリーニングサービス(以下「本サービス」といいます。)は、株式会社スノーピーク(以下「当社」といいます。)が販売したシュラフ類を対象とします。
- お申し込み後、確認事項が発生した際にご連絡が取れない場合、作業を一時停止または返却することがあります。
- 本サービスにお申込みいただいた場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。
- 【第2条(サービス利用時の注意事項)】
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- [第2条]
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- 1. 事前確認およびお忘れ物について
- お申し込みの前に、シュラフの内部やポケットなどにお忘れ物がないかご確認ください。
- シュラフ内に残されていた物品について、当社は一切の責任を負いかねます。検品作業においてお忘れ物が見つかった場合には、当社が保管の必要性があると判断したものに限り返却いたします。
- 当社の判断により廃棄または返却対象外とした物品に起因する損害について、当社は責任を負いかねます。
- 2. お申し込み時の製品の破れや傷などの状態について
- 破れやキズ、ほつれ等がある場合、クリーニング工程により当該箇所が拡大する可能性があります。
- 当社の点検により作業に適さないと判断した場合は、作業を行わず返却する場合があります。
- 3. 商品の取り扱いについて
- 掛け用・敷き用など対となる商品は、品質保持および仕上がりの均一性を保つため、同時に本サービスにお出しいただくことを推奨します。
- 本サービスの対象はシュラフ本体に限られます。インフレータブルマット、シュラフカバー等の付属品や関連製品は対象外となります。なお、上記は一例であり、対象外製品は予告なく変更される場合があります。セット商品のうち、本サービスの対象外となる製品が含まれる場合、当該対象外製品は送付しないでください。
- 対象外製品が送付された場合、作業を行わず返却する場合があり、その際の送料等はお客様のご負担となります。
- 4. シミ・変色について
- 本サービスは特殊なシミ抜きを目的とするものではありません。
- シミの種類によっては、作業工程中または保管後に変色や浮き出しが生じる場合があります。
- 5. 返却方法および保管・品質保証について
- 本サービスにおける返却方法は、原則として宅配便などの配送サービスによる返却とします。
- 返却品の発送後、不在や受取辞退等により配送業者の保管期間を経過した場合や、再配達・返送等が発生した場合においては、その期間中に生じた劣化、変質、破損、紛失等について、当社は責任を負いかねます。
- 再発送が必要となった場合の送料等は、お客様のご負担となります。
- 店舗での受け取りは、当社が事前に承諾した場合に限り認めるものとします。
- 当社が例外的に店舗受け取りを認めた場合において、当社が作業を完了し、受け取り先の店舗へ向けて品物を出荷した日を起算日として30日を経過してもお引き取りがない品物については、長期保管に伴う劣化や紛失等を含め、当社は品質および保管に関する責任を負いかねます。
- 6. 装飾品・追加パーツについて
- お客様ご自身で取り付けられたアクセサリー類(キーホルダー、ネームタグ、装飾品、カラビナ等)や、本来製品に含まれない付属物については、紛失・破損が生じても賠償の対象外となります。必ず取り外してからお出しください。
- 7. 点数確認
- 返却品をお受け取りの際は、必ず点数をご確認ください。お受け取り後に判明した点数相違については、お申し出を承ることができない場合があります。
- 8. 伝票・確認メールの保管
- お申込時にお送りする受付メールおよび出荷案内書は、返却品をお受け取りいただくまで大切に保管してください。受付メールまたは出荷案内書をご提示いただけない場合、点数相違等に関するお申し出には対応いたしかねます。
- 9. 管理タグについて
- 返却時には、当社にて返却品に管理タグを取り付けます。管理タグを取り外した場合、事故対応やお問い合わせに応じられません。
- 10. 利用マナー
- 著しく不適切な行為があった場合、当社判断でサービス提供をお断りする場合があります
- 11. 仕上がりおよび再対応について
- 以下すべての条件を満たし、かつ本サービス(次条に定める簡易修理含む。)の仕上がりについて不具合があると当社が判断した場合に限り、当社のサービス基準に基づき再対応を行います。
- ①当社が作業を完了し、返送先へ向けて品物を出荷した日を起算日として30日以内にお申し出いただいていること
- ②管理タグが付いた状態であること
- ③申出の時点で未使用であること
- 上記条件を満たさない場合、または当社基準を満たしていると判断した場合には、返金、再対応、その他の補償には応じられません。
- 12. 感染症リスクがある品物のお預かりについて
- 伝染性の疾病の病原体による汚染の恐れがあるものとして厚生労働省令で指定する品物は、お預かり出来ません。
- 【第3条(簡易修理サービス)】
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- [第3条]
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- 本サービスには、当社が必要と判断した場合に限り、軽微な補修作業(以下「簡易修理」といいます。)を含む場合があります。
- 簡易修理とは、10cm四方未満の生地の穴、破れなどの補修、糸ほつれの縫い直し等、使用に支障のない状態を目的とした軽度の縫製や接着による補修を指します。
- 以下の修理は簡易修理の対象外となります。
- ①部品交換を伴う修理
- ②広範囲または重度の生地の破れ
- ③ダウン・中綿の補充
- ④ファスナー交換等、構造に関わる修理
- 簡易修理の可否は、当社による点検結果に基づき当社が最終的に判断するものとし、当社は、状態により簡易修理を行わず返却する場合があります。
- 簡易修理は、製造時と同等の品質や強度の完全回復を保証するものではありません。使用に支障のない状態を目的とするものであり、仕上がりの評価は当社のサービス基準に基づき判断するものとします。
- 利用者が、修理が必要な箇所を認識している場合は、該当箇所に目印の表示、またはお申し込み時に申告を行うことができます。なお、その場合であっても、すべての損傷箇所の修理を保証するものではありません。
- 【第4条(納期および利用機会に関する免責)】
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- [第4条]
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- 本サービスにおける納期は目安であり、特定の使用日や予定に間に合うことを保証するものではありません。本サービスは完了までには通常で3~4週間程度のお時間を要します。特定のご利用予定がある場合は、余裕をもってお申し込みいただくか、ご使用後のお申し込みをご検討ください。
- 返却時期の遅延により、キャンプや旅行等の予定に使用できなかった場合であっても、交通費、宿泊費、飲食・食材費、キャンプ用品等のレンタル費、利用機会の損失、精神的損害等、一切の損害について、補償には応じられません。
- 【第5条(賠償制度)】
-
- [第5条]
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- 本サービス(簡易修理含む。以下同じ)の履行過程における損害については、第2条第11項の条件を満たし、かつ当社に過失が認められた場合に限り、賠償対象とします。
- 賠償額は、本サービスの対価又は商品の時価のいずれか安い額を上限とします。
- 精神的損害、慰謝料、主観的価値(形見・思い出の品等)は賠償対象外です。
- 次に定める原因による損害については免責とします。
- ①自然災害
- ②不可抗力による事故
- ③納期遅れ
- ④素材特性、経年劣化、製品構造に起因するもの
- ⑤使用者の使用方法または保管方法によるもの
- 損害の賠償を行った場合には、当該品物は返却いたしません。
- 【第6条(規約の変更)】
-
- [第6条]
- 本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。
- 【第7条(協議)】
-
- [第7条]
- 本規約に定めのない事項や疑義が生じた場合は、お客様と当社が誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議で解決が困難な場合には、中立的な第三者機関による調停等をお願いする場合があります。
必ず規約をご確認頂き、同意の上、以下の手順でお申し込み下さい。
※受付可能なシュラフは、スノーピーク製品のみとさせて頂きます。