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User Guide

ご利用ガイド

 

【ゴールデンウィーク期間中の業務休止についてのお知らせ】

平素よりスノーピークオンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、配送サービスにおきまして下記期間を休業とさせていただきます。
2025年4月29日（火）、2025年5月3日（土）～2025年5月5日（月）
※2025年5月2日（金）14:30までに頂いた注文は2日に出荷いたします。
ご決済が確認できたものから順次発送させていただきますが、
ご注文状況により発送にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜わりますようお願い申し上げます。



配送料 / ギフト包装について

スノーピーク オンラインストアでご購入いただいた商品の配送、手数料についてはこちらをご覧ください。

税込 5,000 円以上のお買物で配送料 無料

配送料金は以下の通り承っております。各商品ページにて、商品をカートに入れ、お名前、ご住所等必要事項をご記入いただいたあと確認画面へお進み頂くと、合計金額にあわせて自動計算いたします。

商品配送料金表
お買物合計金額（税込） 配送料金（税込）
1 ～ 4,999 円 550 円
5,000 円～ 無料

※1つのご注文ごとにご注文金額が5,000円未満であれば送料がかかります。複数のご注文金額は合算されません。

※ご注文後に商品の追加がある場合には、ご注文を一度キャンセルして頂き、改めてご注文を頂きますようお願いいたします。
（商品のキャンセルにつきましては、出荷作業前の場合はマイページの購入履歴より、お客様ご自身でキャンセル頂けます。）
※TUGUCAセット品の配送は、大型家具となるため対象外となります。詳しくはこちらをご覧ください。

 

●代金引換（コレクト）手数料は以下の通り承っております。各商品ページにて商品をカートに入れ、お支払い方法の『代金引換』をチェックのうえ、お名前、ご住所等必要事項をご記入いただいたあと確認画面へお進み頂くと、合計金額にあわせて自動計算いたします。

代引手数料 料金表
お買物合計金額（税込） 手数料（税込）
～ 10,000 円 330 円
～ 30,000 円 440 円
～ 100,000 円 660 円
～ 300,000 円 1,100 円
～ 500,000 円 2,200 円
～ 1,000,000 円 3,300 円
1,000,000 円 ～ 4,400 円

※下記の場合は代金引換によるお支払いがご利用いただけません。予めご了承下さい。

  • 一部の離島（小笠原諸島、大島・八丈島を除く伊豆諸島）の場合

※ご注文ごとに代引き手数料がかかります。2 ご注文以上の代引きでのご注文を頂きました場合には、それぞれの送料を頂戴することとなりますので、予めご了承の程、お願いいたします。

※ご注文後に商品の追加がある場合には、ご注文を一度キャンセルして頂き、改めてご注文を頂きますようお願いいたします。（商品のキャンセルにつきましては、出荷作業前の場合はマイページの購入履歴より、お客様ご自身でキャンセル頂けます。）

    海外発送（国際配送）代行サービス等を利用しての、商品の海外への発送につきましてはお断りをさせて頂いておりますので、ご了承の程、お願いいたします。
We do not accept any orders using forwarding service to abroad.
  • ●日時のご指定が無い場合、平日14 時 30 分までにご注文いただいてから（コンビニ、銀行振込での支払いの場合はご入金確認日から）、最短翌日のお届けとなります。
  • ●お届けの場所によっては、お届け時間の指定ができない場合があります。詳しくは弊社ユーザーサービス係にお問い合わせください。
  • ●事情（システムや設備関連・大型連休・天候事情等）により、ご指定いただけない場合がございます。また、交通事情によりご希望の日にち・時間帯にお届けできない場合もございます。
  • ●ご予約商品の場合は、各商品ページに記載いたします。
  • ●離島や一部地域の場合、お届けの日時の指定を頂いてもご希望通りの配送が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
    • ※天候その他の事情によりお届けが記載より前後する場合もございます。

     

環境に配慮した梱包資材を使用しています。
工場などで生産時に使用した資材をリサイクル紙として再利用し、製品の緩衝材に使用しています。
過剰包装はせず、製品の素材や、特性、形に適した梱包を心がけています。
ギフト包装3

アパレル製品は紙袋包装でお届けさせていただきます。

※形が崩れやすいものなど、製品の特性に応じて箱梱包でお届けさせていただく場合もございます。

アパレル包装1

●一部商品専用のギフトボックス（有料　税込330 円）
対象商品をカートに入れご決済画面にて「ギフト包装」をお選びください。ギフトボックスの個数分を、ショッパー袋をお付けしてお届けいたします。

※ギフト包装について：現在、ギフト包装紙が入荷待ちとなっております。そのため、一時的に「ギフト包装」がお選びいただけなくなっております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ギフト包装1
 
ギフト包装対応商品
和武器シリーズ SCT-110、SCT-111
オールステンカトラリーシリーズ NT-051、NT-052、NT-053、NT-054、NT-055、NT-056
チタンカトラリーシリーズ SCT-004、SCT-125
チタンシングルマグシリーズ MG-141、MG-142、MG-143
チタンダブルマグシリーズ MG-051FHR、MG-152、MG-153
スタッキングマグ雪峰シリーズ TW-122、TW-123、TW-124、TW-126、TW-127、TW-128
ステンレス真空マグ MG-213、MG-214

●セルフラッピング用 オンライン限定ロゴ入りオリジナルギフト巾着（有料）
ご自身でラッピングしていただける、スノーピークオリジナルデザインのギフト巾着もご用意しております。プレゼントのサイズ、イメージに合わせてお選びいただけるSMALL、LARGEの2種類のサイズです。
 

ギフト包装2

※こちらはセルフラッピング用です。ラッピングサービスは行っておりません。
※納品書やタグ等、商品の価格がわかるものを除いての発送はできません。(お届け先がご注文者様と異なる場合はご注意ください。)
※商品の大きさ・形・外箱の有無によってはギフト布巾着袋とサイズが合わない場合があります。ギフト布巾着袋のサイズと商品のサイズを参考にご検討ください。
※メッセージカード、ショッパーの袋は付属しておりません。

セルフラッピング用 オンライン限定ロゴ入りオリジナルギフト巾着をご購入の方はこちらをご覧ください。

 

配送料金について

●TUGUCAセット品の配送は、品目別で配送料金が異なります。詳しくは下記料金表をご覧ください。

●離島や一部地域の場合、お届けの日時指定を頂いてもご希望通りの配送が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

商品配送料金表
対象品番 配送料金（税込）
ウォールセット（SET-510-NW、SET-510-CW、SET-510-BW） 11,000円
コーナーセット（SET-520-NW、SET-520-CW、SET-520-BW） 16,500円
スクエアセット（SET-530-NW、SET-530-CW、SET-530-BW） 22,000円