User Guide
ご利用ガイド
返品・交換について
お届け商品がお申込み内容と異なっていた場合
商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。お取替え致します。
汚損、破損があった場合
商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。輸送起因と考えられる大きな破損や、輸送時の取り扱いによる製品へのダメージがある場合においては、返品対象とさせていただいております。パッケージの汚れや凹み、破損につきましては症状を確認した上で対応させていただきます。
尚、出荷後のキャンセルにつきましてはお受けいたしかねます。
下記に該当する場合はご返品できませんのでご注意ください。
・使用済み、洗濯、クリーニングあるいはお直しをされた場合
・お客様の元でお香や香水、タバコ等の匂い、汚れやキズ等が生じた場合
・製品のタグやラベルを破損・紛失・外してしまった場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・セール対象であった場合
尚、お客様都合でのご返品の場合の返送料はお客様負担にてお願いいたします。
ご返品に伴う返金についてのご案内
カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。
カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。
ご指定の銀行口座宛てにお振込みさせて頂きます。
お客様側で連携いただいたAmazon.co.jpに登録しているクレジットカードの規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品確認後に、キャリア決済(携帯会社の提供する決済サービス)への請求を止める手続きを行います。
返品完了後のご返金につきましてはご契約の各携帯会社までご本人様よりお問い合わせをお願いします。
締め日の関係上、請求停止が不可能な場合は別途お振込にてご返金とさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
弊社へ返品希望のご連絡をして頂き、株式会社SCOREより払込票が届いていない、またはお手元で保管している場合は払込票を破棄してください。お支払いは不要です。
払込票でお支払いがお済みの場合、弊社での返品が確認でき次第、弊社より指定の口座へ返金の手続きを取らせていただきます。
返品商品が当社に到着した後、Paidy経由で返金処理をさせていただきます。
処理のタイミングによっては、Paidyよりご請求がある場合がございます。その際は、お手数ですがお支払いいただきますようお願いいたします。
お支払い後の返金の場合、翌月以降のPaidyご利用分より自動的に減算させていただきます。
お客さまのご都合によるお取り替え・ご返品の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
当社の不手際により、商品を汚損・破損の場合は、当社が送料を負担いたします。